Tìm kiếm tài liệu miễn phí

Ebook Tôi PR cho PR: Phần 2 - NXB Văn hóa thông tin

Phần 2 ebook gồm các nội dung: Những câu chuyện PR may mắn; Làm sao thay đổi được công chúng?; Thông điệp của một quốc gia; PR đen và các Spin Doctor; Hack và Flack; Khủng hoảng là thảm họa của các doanh nghiệp và người nổi tiếng;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung tài liệu.



Đánh giá tài liệu

0 Bạn chưa đánh giá, hãy đánh giá cho tài liệu này


  • 5 - Rất hữu ích 0

  • 4 - Tốt 0

  • 3 - Trung bình 0

  • 2 - Tạm chấp nhận 0

  • 1 - Không hữu ích 0

Mô tả

6. Những câu chuyện PR may mắn
“Chia sẻ kiến thức của bạn, đó là cách để trở thành bất tử.”
(Đạt Lai Lạt Ma 14)
Có những câu chuyện PR mà người ta không phải mất đồng nào cho nó. Đó là trước khi
các nhà văn Jean Gustave Le Clezio (Pháp), Herta Muller (Đức), Mario Vargas Llosa
(Peru), Tomas Transtromer (Thụy Điển)… giành được giải Nobel văn học, không nhiều cư
dân ở ngoài nước biết đến họ, độc giả Việt Nam cũng không ngoại lệ, thậm chí nhiều nhà
phê bình của chúng ta còn không hề nhắc đến họ. Nhưng sau khi được trao giải thưởng
danh giá của Viện Hàn Lâm Thụy Điển thì nhà xuất bản ở khắp các quốc gia cuống cuồng
dịch và in sách của họ, mặc dù những cuốn sách cùng một tác giả đã phát hành trước đó
lại chẳng mấy được ưa chuộng. Cuốn tiểu thuyết “Sa mạc” của Le Clezio đã được chuyển
ngữ sang tiếng Việt và ấn hành từ năm 1997 nhưng chỉ từ sau giải Nobel năm 2008 thì
nhiều người mới biết đến tên ông. Trường hợp này tương tự như giải thưởng Fields của
giáo sư Ngô Bảo Châu hồi năm 2010. Trước đó anh Ngô Bảo Châu chủ yếu nổi danh
trong giới toán học, nhưng sau Fields, có lẽ chỉ người ở vùng rất sâu, rất xa mới không
biết đến tên anh. Ngô Bảo Châu nổi tiếng toàn cầu, và được toàn thể người Việt Nam yêu
mến, ngưỡng mộ, tự hào.
Các bạn sẽ phản biện ngay: Đó là họ nổi tiếng do tài năng, đâu có phải do câu chuyện
PR.
Không. Không. Và không. Nổi tiếng do tài năng và nổi tiếng vì một câu chuyện PR kể
về tài năng của họ là hai khái niệm hoàn toàn khác nhau. Hãy thôi đi ý niệm câu chuyện
PR là xấu. Câu chuyện PR chỉ mang ý nghĩa tốt đẹp mà thôi. Cực kỳ tốt đẹp là đằng khác.
Những gì tiêu cực không thể trở thành câu chuyện PR (Tôi đã nói điều này không dưới ba
lần trong cuốn sách này và tiếp tục nhắc lại một cách không mệt mỏi). Các tác phẩm của
Le Clezio và Mario Vargas Llosa đã được viết từ rất lâu trước khi họ được giải, không
phải được hoàn thành chỉ trước đề cử vài tháng, như vậy là họ đã… tài năng từ lâu lắm
rồi, không phải tận sau khi nhận giải mới tài năng. Cũng như một cô hoa hậu, trước khi
đăng quang vẫn còn là một cô gái vô danh, chỉ qua một đêm thôi đã được cả nước biết đến
và thiện cảm. Vậy chẳng hóa ra trước khi đăng quang cô không đẹp còn sau đêm đăng
quang bỗng hóa thành đẹp. Mà dĩ nhiên chẳng ai trong chúng ta công nhận rằng các hoa
hậu là mỹ nhân đẹp nhất trong số 90 triệu dân, vì rất có thể còn nhiều mỹ nhân khác chưa
có cơ hội đi thi hoặc… năm sau mới đi thi. Vì vậy, cái đẹp, cái tài nếu chưa có ai nhận ra
và cứ đóng cửa trong nhà thì vẫn chỉ là con số 0 tròn trĩnh. “Giá trị chỉ tồn tại khi có người
nhận ra nó”. Và các giải thưởng, các cúp vô địch, các vương miện là một câu chuyện PR
tốt đẹp giúp công chúng nhận diện ra họ. Không có câu chuyện PR nào đáng tin cậy hơn là
khi một tổ chức hay cá nhân được trao một giải thưởng/danh hiệu uy tín như: Nhiều năm
liền, Viettravel được độc giả bình chọn là “Nhà điều hành tour có dịch vụ tốt nhất Việt
Nam” cho giải thưởng “The Guide Awards”; Ô tô Trường Hải ba năm liền nằm trong top
10 giải thưởng Sao vàng Đất Việt. Những câu chuyện PR đó kể những điều tốt đẹp về họ,
về nỗ lực, uy tín, sự khác biệt, tài năng, sắc đẹp, sự quan tâm đến cộng đồng. Tiếng lành sẽ
đồn xa và cảm tình sẽ đến từ công chúng.
Bạn sẽ lại hỏi tôi: Nếu tài năng của bạn ít ỏi, nếu công ty của bạn sản xuất ra những sản
phẩm bình thường trong khi đã có quá nhiều sản phẩm tương tự như vậy trên thị trường ra

đời trước bạn thì làm thế nào để kể một câu chuyện PR tốt?
Câu trả lời là khó lắm, chỉ có ông tổ PR hiện đại là Edward Bernays sống dậy mới làm
được việc đó thôi. Mà làm được không phải do ông Edward Bernays có tài vực dậy một
sản phẩm dở ẹc và lăng xê một kẻ bất tài mà chính vì danh tiếng của Edward Bernays đã
là một câu chuyện PR, kiểu như: Edward Bernays nhận được lời mời của công ty Kem
Đánh Răng Trắng Tinh sang Việt Nam để thực hiện chiến lược PR 2050.
Nhiều người vẫn nhầm lẫn rằng truyền thông và PR là một cây đũa thần kỳ. Phép màu
này có thể biến một sản phẩm của nợ thành một “most wanted product” và một kẻ bất tài
thành một ngôi sao danh tiếng. Và bạn nghĩ rằng chỉ cần một chuyên gia PR tài năng thôi,
anh ta sẽ giống như ông tiên cầm cây phất trần, nhúng tay vào đâu là ở đấy cát hóa ra
vàng. Có lẽ cũng vì thế nên nhiều người mới thắc mắc “Tại sao Tôn Hoa Sen không đầu tư
36 tỷ cho nhân vật X/Y mà cứ phải là anh Nick Vujicic?”. Bạn nghĩ vậy mà không trả lời
câu hỏi “Liệu có bao nhiêu người trong 90 triệu dân Việt Nam có thể diễn thuyết lôi cuốn
và xúc động như Nick Vujicic?”. Bạn vẫn nghĩ rằng hàng triệu người Việt hướng lên màn
hình nghe Nick Vujicic chỉ là vì truyền thông và quảng cáo thôi sao. Lật ngược lại vấn đề
mà tôi đã nói ở phần 5, ở Việt Nam, những công ty có khả năng chi trả 50 tỷ mỗi năm cho
một câu chuyện PR là rất nhiều, và nếu biết một công dân Việt Nam có khả năng như Nick
thì họ sẵn sàng đầu tư ngay. Một chuyện hậu trường thú vị là sau sự kiện Nick Vujicic, rất
nhiều công ty ngẩn ngơ tiếc rẻ, giống như nhiều nhà xuất bản tiếc rẻ vì đã từng từ chối
không in “Nhật ký Đặng Thùy Trâm”. Nếu bạn vẫn còn cho rằng truyền thông có thể mua
được tất cả cảm tình của công chúng thì ý nghĩ này thô thiển chẳng khác gì tư duy: “Chỉ
cần mang tặng kẻ mù chữ một chiếc Cadillac là đã có thể biến anh ta thành người thượng
lưu” hoặc một gã nhà giàu cho rằng tiền bạc của mình có thể mua được tình yêu của bất
kỳ người đẹp nào. Nếu một số mỹ nhân chạy theo tiền bạc của các tỷ phú (chỉ đơn thuần
vì vật chất chứ không phải tình yêu) thì cũng giống một bộ phận công chúng rượt đuổi tin
nóng của những người nổi tiếng về chiếc váy nửa tỷ, bữa tiệc sinh nhật 1 tỷ, chiếc đồng hồ
2 tỷ, chiếc xe 10 tỷ. Hôm nay họ tò mò về “Câu lạc bộ những người 1 tỷ”, ngày mai họ sẽ
chạy theo “Câu lạc bộ những người 10 tỷ” khác. Đó là sự hiếu kỳ thuần túy, không phải
thiện cảm bền vững dành cho một nhân vật tài năng.
Không, truyền thông không thể biến một câu chuyện PR tẻ nhạt thành một câu chuyện
hấp dẫn và tốt đẹp. PR cũng không phải ông thần đèn để di dời tiếng tăm tệ hại của một tổ
chức/cá nhân sang một chỗ thơm tho hơn. Vì sự nhẹ dạ này mà có vô số cá nhân/tổ chức
đã yêu cầu tôi thực hiện chiến lược PR cho họ dù tôi biết rằng họ chẳng có câu chuyện gì
để kể. Tôi không phải là một người làm PR vô lương tâm. Tôi vẫn thường nói thẳng với
khách hàng rằng tôi chỉ có khả năng phủ sóng toàn bộ câu chuyện PR của họ lên một số
phương tiện truyền thông chứ không có khả năng thu hút công chúng vào câu chuyện PR
đó. Họ vẫn hiểu nhầm, họ bảo “Xuất hiện được trên truyền thông thì tốt quá”. Và đến
nước này thì tôi mặc kệ họ, tôi giúp họ kể những câu chuyện PR tẻ nhạt trên báo chí để rồi
biết chắc chắn chẳng ma nào muốn xem những bản tin ấy. Ở thời điểm này, bất kỳ công ty
nào ra sản phẩm mới đều tổ chức hội nghị khách hàng, bất kỳ hãng phim nào phát hành
phim mới, ca sĩ nào ra album mới, nhà văn ra sách mới đều tổ chức họp báo, bất kỳ hoa
hậu nào mới đăng quang cũng đều đi làm từ thiện. Và những quỹ người nghèo, người ốm,
người tàn tật, người lũ lụt luôn thu hút lòng hảo tâm của những người có tâm thực và cả
những người chỉ mong chờ một câu chuyện PR. Nhưng liệu bao nhiêu phần trăm những
câu chuyện ấy thành công? Một trong những hoạt động PR lãng phí tiền của vô ích nhất

mà tôi từng biết là các triển lãm giáo dục. Các trường đại học, các sở giáo dục nước ngoài
hàng năm vẫn có ngân quỹ rất lớn dành cho việc PR. Họ tổ chức những triển lãm giáo dục
ở khắp các nước. Nếu bạn đi ngoài phố sẽ thấy tháng nào cũng có một băng rôn quảng cáo
về hội thảo giáo dục của trường đại học X ở Australia, trường đại học Y ở Singapore,
trường đại học Z ở Hoa Kỳ. Mỗi chuyến đi cho các sự kiện PR kiểu này thường tốn kém
vài tỉ đồng, trong đó chi phí riêng cho sự kiện cũng mất chừng 50.000 USD. Với chi phí
hàng trăm triệu cho truyền thông vào mỗi sự kiện PR, tin tức của các hội thảo giáo dục đó
được xuất hiện trên khắp các mặt báo và mục thời sự truyền hình. Nhưng hầu như triển
lãm nào cũng vắng teo. Nếu ai đó có mặt tại sự kiện thì là qua những kênh khác chứ
không phải là do tính thuyết phục của câu chuyện PR trên truyền thông. Viết đến đây, tự
nhiên tôi nhớ đến một câu chuyện tức cười. Hồi năm 2012, tôi đi cùng hãng thời trang
IVY Moda sang dự triển lãm thời trang ở Daegu theo lời mời của DAFIC (Daegu Asia
Fashion Industry Cooperation - Chương trình Hợp tác Công nghiệp Thời trang Châu Á
Daegu) do KRIFI (Viện Nghiên cứu Công nghiệp Thời trang Hàn Quốc) tổ chức. Daegu
được coi là trung tâm thời trang của Hàn Quốc nhưng lần đầu tiên tổ chức một triển lãm
thời trang quốc tế với bốn hãng thời trang được mời là IVY Moda (Việt Nam), H.Naoto
(Nhật Bản), Gi&Ming (Trung Quốc), Ashimaleena (Ấn Độ). Tuy nhiên vì các hãng chỉ
trưng bày sản phẩm mà không bán nên hội chợ khá vắng vẻ. Hôm trình diễn, sảnh đông
nghịt khách mời, chủ yếu là sinh viên, xếp hàng dài dằng dặc đến tận cầu thang. Điều đó
làm tôi tin là chương trình này cực kỳ hấp dẫn đối với thanh niên Hàn. Chiều hôm ấy, cô
phiên dịch người Việt cho tôi biết rằng các sinh viên bị ép đi xem thời trang, chứ không
phải họ thích đâu. Hỏi sao biết, cô bảo vừa xem trên Facebook, các sinh viên comment nói
rằng “Tớ cũng chẳng thích đi nhưng giáo sư bắt phải viết bài thu hoạch về chương trình
rồi hôm sau nộp chấm điểm”. Lúc ấy tôi ngậm cười trong bụng, chợt nhớ những bận tổ
chức triển lãm quốc tế ở Hà Nội, cần huy động khách đến xem, các nhà tổ chức cũng
thường xuyên phải cầu viện đến các trường đại học, để các thầy coi việc trò đi xem triển
lãm là một buổi học, cần điểm danh và chấm điểm… ý thức. Nếu không thế, các triển lãm
sẽ được coi như… triển lãm, vì hầu như lúc nào cũng vắng tanh như chùa Bà Đanh. Trong
câu chuyện này, việc đầu tư tiền tỷ cho PR dường như trở nên vô ích và lãng phí.
Như vậy, tiền bạc không tạo nên những câu chuyện PR tốt nếu như chính bản thân tổ
chức đó không có những sản phẩm đặc sắc, cá nhân đó không có tài năng và công chúng
không được lợi ích gì từ những sự kiện đó.
Khi tổ chức của bạn đã có cái cốt vững chắc, còn cần đến một chuyên gia PR giỏi và đôi
khi, cả yếu tố thời điểm, may mắn và định mệnh.
Quan niệm chỉ những kẻ bất tài mới cần đến PR, chỉ những công ty chưa nổi tiếng mới
cần đến PR là hoàn toàn sai lầm. Càng công ty lớn như Microsoft, Oracle, IBM, Coca
Cola càng chi nhiều tiền cho ngân quỹ PR, càng những người nổi tiếng được lắm người
biết đến như các ngôi sao Hollywood càng quan tâm đến PR. Thậm chí các ban nhạc nước
ngoài còn có hẳn một công ty PR riêng. Nói về độ nổi tiếng, còn có đội bóng nào lừng
danh như Arsenal, vậy mà hễ thấy có cơ hội PR là họ phải chớp ngay lấy. Những tháng
cuối hè của năm 2013, cả nước, thậm chí cả thế giới xôn xao về sự kiện Running Man Vũ
Xuân Tiến. Tháng 7/2013, Arsenal sang Việt Nam trong hành trình du đấu tại châu Á và
ngày thứ hai lưu lại Hà Nội, khi đoàn xe chở CLB Arsenal từ khách sạn đi tham quan
Chùa Một Cột, fan cuồng Vũ Xuân Tiến, một sinh viên trường Cao đẳng Dược Hải Dương
đã mặc áo của cổ động viên chạy bộ theo xe 5km. Trong suốt quá trình chạy theo xe vì

lòng hâm mộ, gương mặt dễ gây thiện cảm của Vũ Xuân Tiến không hề tỏ vẻ kiệt sức mà
luôn tươi cười và thi thoảng đập tay lên phía ngực trái để thể hiện tình cảm vô bờ đối với
các cầu thủ. Đó là sự bày tỏ lòng ái mộ một cách văn minh trong tinh thần thể thao… chạy
bộ. Đã gặp quá nhiều người hâm mộ nhưng các cầu thủ Arsenal chưa bao giờ chạm trán
một fan cuồng thú vị kiểu này, ở một đất nước mà họ rất ít nghe nhắc đến tên. Những gì
chưa từng xuất hiện mà lại mang tính tích cực chắc chắn sẽ đáng được nhắc đến và tôn
vinh. Vũ Xuân Tiến được mời lên xe và được các cầu thủ tặng chữ ký. Câu chuyện sau đó
các bạn đã biết rồi. Vũ Xuân Tiến được thế giới đặt biệt danh là Running Man và trở thành
Đại sứ hình ảnh của Arsenal tại khu vực Châu Á, là khách mời danh dự của Emirates Cup
2013, được tờ Daily Mail gọi là ngôi sao internet của CLB Arsenal. 3/8/2013, Running
Man được mời sang Anh Quốc và khoác lên mình lá cờ Việt Nam chạy vòng quanh sân
Emirates trong tiếng hò reo của 6 vạn cổ động viên, hình ảnh này đã được phát sóng trực
tiếp đến 25 quốc gia. 17/8/2013, Running Man đã có chuyến sang Quảng Châu (Trung
Quốc) để giao lưu với người hâm mộ nhân dịp CLB Arsenal đá trận mở màn ở giải ngoại
hạng Anh. Huấn luyện viên Arsène Wenger coi Running Man như một vị khách quý chứ
không phải một cổ động viên bình thường và sắp xếp cho Vũ Xuân Tiến cuộc gặp mặt
trang trọng với báo chí Anh Quốc. Trong video clip quay đoạn Vũ Xuân Tiến chạy theo xe
với những hình ảnh hài hước và xúc động, có một lời dẫn mang tính cổ tích “Mỗi câu
chuyện đều có một người anh hùng và trong chuyến đi lần này, người anh hùng đó đã xuất
hiện”.
Vũ Xuân Tiến là một trường hợp may mắn của Arsenal. Và Arsenal là một bước ngoặt
định mệnh đối với Vũ Xuân Tiến. Cũng như khách sạn Mandarin may mắn khi tình cờ là
điểm dừng chân của rất nhiều đại văn hào.
Cổ tích về Running Man đã trở thành một câu chuyện PR tuyệt vời thứ hai trong năm
2013, sau sự kiện Nick Vujicic. Không cổ động viên nào của Arsenal trên khắp địa cầu
không biết đến Running Man, không một chuyên gia PR nào không khâm phục câu
chuyện này và Running Man đã thu hút được cảm tình của số đông công chúng, đặc biệt là
ở quê hương cậu.
Có thể các bạn sẽ thắc mắc rằng Arsenal đã nổi tiếng… hết cỡ rồi, cần gì phải ai biết đến
nữa mà còn cần đến PR? Quan điểm này chúng ta đã trao đổi ngay từ phần 1, PR không
đơn thuần là để tạo tiếng vang, quảng bá thương hiệu mà còn là bảo vệ danh tiếng và thu
hút cảm tình của công chúng.
Bạn sẽ tiếp tục hỏi: Trong câu chuyện này Running Man là đối tượng được PR hay cả
hai? Ai được lợi nhiều hơn?
Câu trả lời là không chỉ Arsenal và Running Man được lợi mà ba bề bốn bên ai cũng có
lợi cả. Trong định nghĩa về PR, Quan hệ công chúng có chức năng quản lý giúp xây dựng
và duy trì mối quan hệ đôi bên cùng có lợi giữa doanh nghiệp và công chúng của nó. Ở
đây, Arsenal đưa ra một thông điệp: Chúng tôi là một CLB bóng đá đáng được ngưỡng
mộ, và câu chuyện về cậu bé Running Man ở xứ sở xa xôi đã chứng tỏ chúng tôi được yêu
mến cuồng nhiệt đến thế nào. Running Man là đại sứ hình ảnh của Arsenal và Running
Man được cả thế giới yêu mến, điều đó há chẳng phải lợi ích của Arsenal hay sao. Việc
HLV Wenger biến Running Man thành một huyền thoại, thành một câu chuyện cổ tích của
thế kỷ 21 cũng mang đến một thông điệp thứ hai: Chúng tôi rất quan tâm đến các cổ động
viên, chúng tôi rất cảm động và ngưỡng mộ tình cảm của các bạn. Chúng tôi yêu quý các

bạn, không phân biệt chủng tộc, màu da và cứ hễ có cơ hội là chúng tôi lại tôn vinh các
bạn.
Sau câu chuyện này, ai là người có lợi?
1. Chủ thể sáng tạo thứ nhất của câu chuyện PR – CLB Arsenal
2. Chủ thể sáng tạo thứ hai của câu chuyện PR - Running Man
3. Đất nước Việt Nam: Qua Running Man mà được truyền tải hình ảnh đi khắp thế giới
với thông điệp “Chúng tôi cũng rất thể thao chứ không phải chỉ có chiến tranh như các bạn
vẫn hình dung suốt nửa thế kỷ qua”
4. Các nhà báo trên khắp thế giới: Có câu chuyện đáng giá để đưa tin
Muốn kết bạn với một ai đó và chiếm được cảm tình của họ, bạn phải nghĩ một chút đến
lợi ích của họ, đừng ích kỷ vơ vào cho bản thân mình. Một kẻ sống giữa tập thể mà chỉ
luôn quan tâm đến quyền lợi bản thân, ngày sinh nhật của bạn bè chẳng bao giờ gửi một
tin nhắn chúc mừng, ai có việc hiếu hỉ chẳng bao giờ đến thăm, đi xa về cấm bao giờ có
chiếc kẹo làm quà, ai nhờ gì không giúp, không bao giờ tạo cơ hội cho người khác thăng
tiến, luôn giấu nhẹm mọi mối quan hệ và kiến thức, sợ rằng chia sẻ với người khác thì anh
ta sẽ hơn mình hoặc đơn giản chỉ là ích kỷ, nghĩ đây là công sức của mình bỏ ra, chỉ mình
mình nên được hưởng. Vậy thì liệu những người ấy có đáng được làm bạn và được mọi
người xung quanh yêu thương hay không? Trong cuộc đời tôi bắt gặp rất nhiều nhân vật
như vậy. Họ không có bạn thân. Hoặc cùng lắm, họ chỉ có “bè” chứ không có “bạn”.
Những người không phải là bạn sẽ bỏ rơi bạn nhanh chóng lúc bạn gặp khó khăn. Họ
chẳng phải ác độc gì, chỉ là vì trước nay bạn có làm được việc gì tốt cho họ đâu. Lúc vui
thì bạn có mặt, vậy họ cũng chỉ có mặt bên bạn lúc tiệc tùng, vui thú, lúc thừa thời gian
mà thôi. Công chúng cũng vậy, nếu tổ chức của bạn không làm điều gì tốt và có lợi cho họ
thì họ sẽ bỏ rơi bạn bất cứ lúc nào. Chà, kiểu như không có Vedan thì có Miwon, không có
Miwon thì có ngay Adjnomoto. Đối với các nhà báo, cũng là một nhóm đối tượng đặc biệt
quan trọng trong công chúng, cần phải làm những gì có lợi cho họ: Đó là mang đến cho họ
một tin tức thực sự giá trị. Đừng bắt họ đến phòng họp báo để nghe những câu chuyện tẻ
nhạt và vô vị, cũng đừng làm khổ họ bằng những thông cáo báo chí dài lê thê với những
thông tin na ná như của hàng trăm hãng khác. Đạt Lai Lạt Ma 14 đã nói rằng “Hãy chia sẻ
kiến thức của bạn, đó là cách để trở thành bất tử.” Hãy chia sẻ, hãy làm việc có ích, công
chúng sẽ biết đến bạn và sẽ yêu quý bạn. Nếu bạn đang làm PR cho một công ty chuyên
phân phối các sản phẩm dành cho tóc, hãy mở một workshop miễn phí để hướng dẫn nhân
viên của các salon tóc có thêm những bí quyết và kỹ năng làm tóc (Hãng Davines, Italy
thường có động thái này). Nếu công ty bạn sản xuất bột nêm và muốn lấy lòng các bà nội
trợ, hãy tổ chức một ngày lễ ẩm thực mà ở đó bạn thuê những đầu bếp hàng đầu đến dạy
cách chế biến những món ăn độc đáo, khả thi, sau đó mời mọi người dùng thử (Hoạt động
này được khá nhiều nhà hàng, khách sạn và các công ty chế biến thực phẩm áp dụng).
Chia sẻ kiến thức cũng là một cách thức thông minh để thúc đẩy Quan hệ công chúng.
Quảng cáo liên quan trực tiếp đến sản phẩm, nhằm làm cho sản phẩm bán chạy hơn,
nhưng PR không quan tâm nhiều đến việc thúc đẩy một sản phẩm cụ thể bán chạy. PR
quan tâm nhiều hơn đến danh tiếng của công ty. Ví dụ như tối ngày xem quảng cáo, bạn
chỉ biết đến kem đánh răng P/S chứ đâu biết đến thương hiệu Unilever. Unilever có rất
nhiều dòng sản phẩm và mỗi khi cần thúc đẩy doanh số bán ra của một sản phẩm nào đó,

Tài liệu cùng danh mục PR - Truyền thông

Quan niệm về Marketing trong CRM

Không thể phủ nhận Marketing là một khâu vô cùng quan trọng trong quy trình kinh doanh của một doanh nghiệp. Trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, doanh nghiệp luôn phải nỗ lực nhằm thu hút cũng như giữ chân khách hàng, bên cạnh đó khách hàng cũng ngày càng trở nên khó tính hơn.


Bài giảng Phần 10: Quản lý các rủi ro chính trị trong truyền thông

Bài giảng Phần 10: Quản lý các rủi ro chính trị trong truyền thông định nghĩa rủi ro chính trị, kinh tế chính trị học, phương diện của rủi ro chính trị, chiến lược nhắm đối tượng, quyết tâm chính trị, quyết tâm công chúng,... Mời các bạn tham khảo.


The Insider’s Guide to PR: Chapter 8 USEFUL ADDRESSES, COURSES AND WEB LINKS

Here are some useful addresses, lists of courses and web links which should further help your research into the industry: PROFESSIONAL ASSOCIATIONS Public Relations Consultants Association Willow House Willow Place Victoria London SW1P 1JH Tel: 020 7233 6026 Web: www.prca.org.uk or www.prcafrontline.org.uk IPRA ** International Public Relations Association Cardinal House 7 Wolsey Road East Molesey Surrey KT8 9EL UK Tel: +44 20 8481 7634 Web: www.ipranet.org CERP: STUDENTS (European Association of Public Relations Students) C/o Gentsesteenweg 443, bus 4 1080 Brussels Belgium Tel. +32 414 0414 ICCO ** International Communications Consultancy Organisation Willow House Willow Place London SW1P 1JH UK...


Quảng cáo trên cốc Café – Công cụ marketing đầy sức mạnh

Về cơ bản, nội dung của hoạt động marketing này là tạo ra những hình ảnh quảng cáo xuất hiện trên chiếc cốc café, được phân phối bởi các cửa hàng kinh doanh giải khát, chuỗi cửa hàng ăn uống hoặc ngay trong các công ty. Hình thức này ban đầu được biết đến rộng rãi tại Australia, sau đó lan toả và được ứng dụng tại nhiều khu vực khác nhau trên thế giới như Mỹ, Ấn Độ và Trung Đông. Quảng cáo trên những chiếc cốc này (đặc biệt là loại cốc giấy uống một lần) là phương...


Công thức xây dựng thương hiệu

Xây dựng một thuơng hiệu mạnh, ngoài việc xây dựng và thực hiện chiến luợc quảng bá hiệu quả, chú trọng trong thiết kế logo, hình tuợng, khẩu hiệu, nhạc hiệu, bao bì… Sau đây là một phương thức của Susan J. Lindner, người sáng lập và Ceo của Lotus Public Relations bạn nên tham khảo: Sản phẩm + Chuyên môn + Uy tín = Thương hiệu. Sản phẩm Chỉ đơn giản tạo ra sản phẩm và coi đó là nền tảng của thương hiệu thì chưa đủ. Hãy xem Apple với Apple TV, Microsoft với Zune hoặc New Coke với...


Phương pháp chọn công ty PR hiệu quả

Phương pháp chọn công ty PR hiệu quả Bạn có thể tìm đến dịch vụ PR vì nhiều lý do khác nhau, có thể là khi bạn muốn quảng bá danh tiếng bên trong và cả bên ngoài lĩnh vực hoạt động của bạn, hoặc khi bạn tung ra thị trường một sản phẩm mới, hay lúc bạn cần xây dựng chiến lược tạo dựng hình ảnh công ty… Trước khi chính thức ký hợp đồng với một công ty PR, bạn hãy xác định rõ ràng những mục tiêu PR cụ thể, cũng như phải biết rõ mình mong...


Bài giảng PR (Public Relation) - Bài 10: Đạo đức nghề nghiệp PR

Bài giảng PR (Public Relation) - Bài 10: Đạo đức nghề nghiệp PR. Nội dung cụ thể trong bài giảng gồm có: Khái quát về đạo đức, đạo đức trong hoạt động PR, thử thách về đạo đức đối với nhân viên PR, xây dựng quy tắc đạo đức nghề nghiệp PR.


Lecture Business and administrative communication (11th edition): Chapter 12 - Kitty O. Locker, Donna S. Kienzler

Chapter 12 - Building résumés. In this chapter, students will be able to understand: Prepare a detailed time line for your job search, conduct an effective job search, prepare a résumé that makes you look attractive to employers, deal with common difficulties that arise during job searches, handle the online portion of job searches, keep your résumé honest.


PR và một góc nhìn.

"Nhiều người cho rằng PR đơn giản chỉ là xuất hiện trên các phương tiện truyền thông". Hoạt động PR không đơn giản chỉ là việc đưa thông tin lên các phương tiện truyền thông càng nhiều càng tốt. Đến thời điểm này, PR không còn là khái niệm mới với nhiều người. Một số doanh nghiệp đã xác định PR là công cụ cực kỳ


Lecture Lesikar's business communication: Connecting in a digital world (13/e): Chapter 6 - Kathryn Rentz, Paula Lentz

Chapter 6 - Choosing the best process and form. This chapter presents the following content: The writing process and effective strategies, the importance of readable formatting, the main types and purposes of business messages, the inverted pyramid structure for writing.


Tài liệu mới download

Từ khóa được quan tâm

Có thể bạn quan tâm

Quan niệm về Marketing trong CRM
  • 28/06/2013
  • 49.293
  • 133

Bộ sưu tập

Danh mục tài liệu