Tìm kiếm tài liệu miễn phí

Bài giảng Quản trị bán hàng - ĐH Thương Mại

Nội dung của Bài giảng Quản trị bán hàng được trình bày như sau: Tổng quan về bán hàng và quản trị bán hàng trong kinh doanh, kỹ năng bán hàng và quản lý chế độ khách hàng lớn, lập kế hoạch bán hàng, quản lý đội ngũ bán hàng, tổ chức điểm bán hàng, kiểm soát bán hàng,...



Đánh giá tài liệu

5.0 Bạn chưa đánh giá, hãy đánh giá cho tài liệu này


Bài giảng Quản trị bán hàng - ĐH Thương Mại Bài giảng Quản trị bán hàng - ĐH Thương Mại Bài giảng Quản trị bán hàng, Quản trị bán hàng, Quản lý đội ngũ bán hàng, Kiểm soát bán hàng, Lập kế hoạch bán hàng, Quản trị bán hàng trong kinh doanh
5.0 5 28
  • 5 - Rất hữu ích 27

  • 4 - Tốt 1

  • 3 - Trung bình 0

  • 2 - Tạm chấp nhận 0

  • 1 - Không hữu ích 0

Mô tả

U

MU
MU
T
T
TM
M_
M_ HÀNG M_
T
HQUẢN TRỊ T
H BÁN
HT
D
D
D

U

MUMÔN QUẢN TRỊ TNKD
MU
T BỘ
T
TM
M_
M_
M_
HT
HT
HT
D
D
D

U

U

MU
_T

TM
DH

MU
T

MU
T
TM
M_
M_
HT
HT
D
D
MU
T

TM

U

U

MU
T

M_
HT
D

MU
_T

TM BỊ MÙ
DH TÔI

U

U

MU
_T

TM
DH

MU
T

DẪN NHẬP

MU
_T

TM
M_
HT
D

MU
_T

TM
M_

TM
DH
TM
DH

HT
D

TÔI MUỐN NHÌN
THẤY MÙA XUÂN
BIẾT NHƯỜNG
NÀO!

MU
T
TM
M_
M_
HT
HT
D
D
MU
T

TM

U

U

U

U

MU THAM KHẢOU
TÀIT
LIỆU
TM
TM
M_
M_
M_
HTĐan Thọ và NguyễnHTQuân (2016), Quản HT hàng
Dtrị bán
D
D Vũ
[1] Lƣu
hiện đại. NXB Tài chính.

MU
_T

MU
_T

[2] David Jobber and Geoff Lancaster (2006), Bán hàng và Quản
trị bán hàng (bản dịch tiếng việt của Trần Đình Hải), Nhà xuất bản
thống kê.

TM
DH

TM
DH

TM
M_

HT
D

[3] Lê Quân, Hoàng Văn Hải (2010), Quản trị tác nghiệp DNTM,
NXB Thống kê.

MU
_T

MU
T trị bán hàng, NXB M
_ quản
_T
[4] LêTM Lăng (2009), Kỹ năng và
Đăng
TM
TM
DH
DH
DH kê.
Thống
[5] Comer J.M (2000), Quản trị bán hàng, NXB Thống kê.

MU
T

MU
T

TM

U

MU
MU
T
TM
NỘI DUNG M_T
M_
M_
HT
HT
HT
D
D
D

U

U

U

MU
_T

TM
DH

TỔNG QUAN BÁN
HÀNG VÀ QUẢN TRỊ
BÁN HÀNG

LẬP KẾ
HOẠCH BH

MU
_T

TM
CHĂM
DH SÓC

TM
M_

HTQUẢN LÝ
D
ĐỘI NGŨ
BH

KH VÀ DV
SAU BÁN

MU
MU
KỸ NĂNG BH T

T
TM
QUẢNTM_
LÝ KH LỚN
M_
M_
H
HT
HT
D
D
D
MU
T

KIỂM SOÁT
BH

MU
T

TỔ CHỨC
ĐIỂM BÁN

TM

U

U

MU
MU
NỘI DUNG : 7 chƣơng
T
T
TM
M_
M_
M_
HT Tổng quan vềDHT và quản trị bánHT trong
Chƣơng 1:
bán hàng
D hàng
D
Chƣơng 3:

kinh doanh
Kỹ năng bán hàng và quản lý chế độ khách hàng
lớn
Lập kế hoạch bán hàng

Chƣơng 4:

Quản lý đội ngũ bán hàng

Chƣơng 2:

MU
_T

TM
DH

MU
_T

TM
DH

TM
M_

HT
D

U Chƣơng 5: TổTMU bán hàng TMU
chức điểm
TM
_
MKiểm soát bán hàng M_
M_
Chƣơng T
H 6:
HT
HT
D
D
D

U

Chƣơng 7:

Chăm sóc khách hàng và dịch vụ sau bán hàng

MU
T

MU
T

TM

Tài liệu cùng danh mục Kỹ năng bán hàng

13 kỹ năng Marketing "cũ rích" giúp fan page facebook của bạn phát triển (Kỳ 1)

Nếu bạn là một doanh nghiệp đang sử dụng facebook, bạn hẳn là đã tự thành lập một trang người hâm mộ (Fan Page) cho riêng mình. Fan Page được thiết kế dành riêng cho các doanh nghiệp và các thương hiệu muốn kết nối với các khách hàng thân thuộc lẫn các khách hàng tiềm năng ở diện rộng hơn. Một trang hâm mộ cho phép bạn tiếp cận với một “vùng” đối tượng rộng lớn, gửi các bản cập nhật mới nhất đến một lượng fan (người hâm mộ) không hạn chế, và nắm giữ sự chú ý của...


Các Phương Pháp Sáng Tạo : Thực Tập Phân Tích Phát Minh

Để luyện tập, hãy tự tìm đặt vấn đề bằng cách quan sát và phân tích những sự kiện gần gũi với đời sống. Chẳng hạn bài này sẽ đưa ra một phân tích mẫu về chức năng cuả bình sưã cho em bé.


5 “chiêu” bán hàng hiệu quả qua điện thoại di động

Điện thoại di động giờ đây đã trở thành một công cụ không thể thiếu trong cuộc sống và đang dần dần trở thành một kênh thương mại phổ biến. Hầu hết mọi người đều sở hữu ít nhất một điện thoại di động, điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng. Các tương tác trên thiết bị di động sẽ giúp bạn kết nối chặt chẽ hơn với người tiêu dùng và thúc đẩy quyết định mua hàng.


Các bí quyết xâm nhập thị trường thế giới của McDonald's

McDonald's được thành lập năm 1955, trong vòng 30 năm đầu công ty đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường nội địa với hơn 10.000 nhà hàng trải khắp các bang nước Mỹ. McDonald's không chỉ đơn thuần là một công ty làm ăn thành đạt, nó thực sự đã trở thành một biểu tượng của nước Mỹ phồn thịnh. Theo như thống kê năm 2000, cứ 25.000 người dân Mỹ lại có một nhà hàng McDonalds, một tỷ lệ làm các đối thủ cạnh tranh trong ngành công nghiệp fast-food thán phục và thèm muốn. Tuy nhiên, đó cũng......


Yếu tố con người trong CRM

Yếu tố con người là một trong những yếu điểm của tiến trình áp dụng Customer Relationship Management (CRM) trong doanh nghiệp. Ở đây, bạn cần hiểu biết thấu đáo và nắm vững các mục tiêu kinh doanh của công ty, cũng như những giá trị mà CRM hướng tới. Yêu cầu đặt ra là bạn, với tư cách một nhà quản lý cấp cao, cần tham gia ngay từ thời điểm triển khai CRM và phải dành ưu tiêu cho các hoạt động nhằm tối ưu hóa quá kết quả của hệ thống CRM.......


Tăng cường tương tác để giữ chân khách hàng

Marie Forleo đã dựng nên một doanh nghiệp trị giá nhiều triệu đô la với vai trò là một chuyên gia tư vấn cho doanh nghiệp nhỏ và chuyên gia lãnh đạo thông qua thương hiệu Rich Happy & Hot chuyên cung cấp các chương trình và buổi tư vấn trực tuyến. Marie Forleo đã dựng nên một doanh nghiệp trị giá nhiều triệu đô la với vai trò là một chuyên gia tư vấn cho doanh nghiệp nhỏ và chuyên gia lãnh đạo


Để khách hàng trở thành những nhân chứng thuyết phục

1. Tạo ra và đem đến cho khách hàng những sản phẩm tuyệt vời. Theo các chuyên gia tiếp thị, sản phẩm nếu được tung ra thị trường thì phải đáng để khách hàng quan tâm và đưa ra những lời bình phẩm, nhận xét. Do đó, doanh nghiệp cần phải kiểm tra lại xem sản phẩm của mình đã thật sự bám sát những nhu cầu đích thực của khách hàng chưa. 2. Mời khách hàng tham gia các chương trình thử nghiệm sản phẩm. Lợi ích đối với những khách hàng thử nghiệm sản phẩm mới của doanh...


Siêu quy luật bán hàng

Quy luật 1. Giữ cho miệng của bạn đóng kín trong khi đôi tai mở to. Điều này là rất quan trọng trong một vài phút đầu tiên của bất cứ giao dịch bán hàng nào. Bạn cần nhớ rằng: 1. Đừng nói về bản thân. 2. Đừng nói về các sản phẩm/dịch vụ của bạn. 3. Và hơn tất cả, đừng rao giảng bán hàng thái quá! Hiển nhiên, bạn muốn giới thiệu về bản thân. Bạn muốn cho khách hàng tiềm năng biết tên mình và mục đích của cuộc giao tiếpbán hàng (trực tiếp hay qua điện...


Xử lý khủng hoảng vai trò cấp thiết của PR

Theo bà Phạm Thị Phương Hải, Giám đốc Masso PR, đối với các công ty quan hệ cộng đồng (PR), xử lý khủng hoảng là một phần nằm trong dịch vụ họ cung cấp cho khách hàng. Một công ty PR khi phụ trách một thương hiệu cho khách hàng, sẽ kiêm luôn việc phát hiện những nguy cơ khủng hoảng tiềm ẩn để tìm cách ngăn chặn từ đầu. Và cách xử lý khôn ngoan nhất, là phải tiên liệu mọi bề, “đừng để khủng hoảng xảy ra” .......


Marketing Manager Course - Chapter 08

Tham khảo tài liệu 'marketing manager course - chapter 08', kinh doanh - tiếp thị, kỹ năng bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả


Tài liệu mới download

Hướng dẫn thực hành Access
  • 24/03/2017
  • 91.835
  • 129
Ebook Kỹ thuật sơn đồ gỗ
  • 01/08/2012
  • 52.022
  • 691
Mẫu Bản cảnh cáo nhân viên
  • 19/05/2015
  • 84.444
  • 932

Từ khóa được quan tâm

Có thể bạn quan tâm

Thuyết phục khách hàng
  • 14/06/2013
  • 38.211
  • 661
Khuyếch trương và quảng cáo
  • 17/03/2009
  • 90.234
  • 536

Bộ sưu tập

Danh mục tài liệu