Tìm kiếm tài liệu miễn phí

Bài giảng Quan hệ công chúng: Bài 1 - TS. Đinh Tiến Minh

Bài giảng Quan hệ công chúng - Bài 1: Tổng quan quan hệ công chúng" cung cấp cho người học các kiến thức: PR là gì? Mối liên hệ giữa PR và Marketing; 10 đối tượng PR cần hướng đến, các hoạt động PR, vì sao doanh nghiệp cần làm PR,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.



Đánh giá tài liệu

0 Bạn chưa đánh giá, hãy đánh giá cho tài liệu này


  • 5 - Rất hữu ích 0

  • 4 - Tốt 0

  • 3 - Trung bình 0

  • 2 - Tạm chấp nhận 0

  • 1 - Không hữu ích 0

Mô tả

1/2/2017

Bài 1

Tổng quan

Quan hệ Công chúng
www.dinhtienminh.net

T.S Đinh Tiên Minh
Trường ĐHKT TPHCM

Mục tiêu chương 1
Giúp sinh viên hệ thống hóa lại kiến thức của
môn học Marketing và nhìn thấy mối liên hệ giữa
hoạt động Marketing và Quan hệ công chúng (PR).
Hiểu PR là gì, tầm quan trọng của nó và những
hoạt động của PR trên thị trường.

Nhận thức được vì sao ngày nay các doanh
nghiệp cần có các hoạt động PR.

2

Mục lục chương 1
1

PR là gì? Mối liên hệ giữa PR và Marketing

2

10 đối tượng PR cần hướng đến

3

Các hoạt động PR

4

Vì sao doanh nghiệp cần làm PR

5

Nhân sự làm PR

6

Nhu cầu PR tại Việt Nam

3

1

1/2/2017

1. PR là gì? Mối liên hệ giữa PR và Marketing

4

1. PR là gì? Mối liên hệ giữa PR và Marketing
“Public Relations is a management
tool that creates positive
relationships through
communication with the people upon
whose support the success of the
business depends.”

Dennis L Wilcox, Phillip H Ault, Warren K Agee (1998),
Public Relations: Strategies and Tactics, 5th Edition,
Longman, trang 4.

HELLO HAPINESS_COCA
in INDIA
7

1. PR là gì? Mối liên hệ giữa PR và Marketing
Public relations practice is the art of social science in
analyzing

trends,

predicting

their

consequences,

counseling organization leaders, and implementing
planned programs of action which will serve both the
organization and public interest.
The World Assembly of Public Relations Associations –
PR handbook, Jim R. Macnamara, Prentice Hall Australia, 1996

8

2

1/2/2017

1. PR là gì? Mối liên hệ giữa PR và Marketing
“PR là người khác nói về mình còn quảng cáo là mình nói về
mình. PR mang tính khách quan cao, thường dùng các
phương tiện trung gian để thông tin tuyên truyền, tạo dựng

hình ảnh cho nên mọi thông điệp đến với các nhóm đối tượng
tiêu dùng dễ dàng được chấp nhận hơn, ít thể hiện tính
thương mại hơn. Người tiêu dùng khi tiếp nhận thông tin về
hàng hoá, dịch vụ thường cảm thấy thoải mái và dễ tin hơn”.
PGS-TS Tạ Ngọc Tấn – Giám đốc Học Viện Báo Chí

9

Nghề PR là gì?

10

2. Mười đối tượng PR cần hướng đến
1. Quan hệ với các cơ quan truyền thông

11

3

1/2/2017

2. Mười đối tượng PR cần hướng đến (tt)
2. Quan hệ với các cơ quan công quyền.

3. Quan hệ với các tổ chức đoàn thể.
4. Quan hệ với giới hoạt động xã hội.
5. Quan hệ với giới đầu tư, tổ chức tài chính.

12

2. Mười đối tượng PR cần hướng đến (tt)
6. Quan hệ với nhân viên công ty.
7. Quan hệ với khách hàng.
8. Quan hệ với nhà cung cấp.
9. Quan hệ với nhà đại lý, trung gian.
10. Quan hệ với đối thủ cạnh tranh.

13

3. Các hoạt động PR (tt)

Customer
Conference

15

4

1/2/2017

Thông cáo báo chí

16

Họp báo

Nước
tương
Chinsu

17

Road show

18

5

Tài liệu cùng danh mục PR - Truyền thông

22 qui luật vàng xây dựng thương hiệu- qui luật các nhãn hiệu phụ

Những thành quả do việc xây dựng nhãn hiệu tạo ra có thể bị các nhãn hiệu phụ phá huỷ Các nhà quản trị có xu hướng tự sáng tạo ra các thuật ngữ để làm cho các động thái trong việc xây dựng nhãn hiệu của họ trở nên hợp lý.


PR: Bên trong lẫn bên ngoài

Xây dựng bộ phận quan hệ công chúng (PR) tại doanh nghiệp (DN) (in-house) hay chọn sử dụng dịch vụ của công ty dịch vụ tư vấn PR (consultancy) là một vấn đề quan trọng của các DN. Để đánh giá công việc thuộc hai loại hình này, sẽ không thú vị khi nói về khó khăn hay thuận lợi, bởi vị trí nào cũng có những khó khăn và thuận lợi song hành. Thay vào đó, có thể tìm hiểu những điểm khác biệt giữa hai hình thức này. Kinh nghiệm: Một công ty tư vấn PR sẽ cho nhiều kinh...


QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU

• Đo lường giá trị thương hiệu; – Đánh giá giá trị thương hiệu về mặt tài chánh – Đo lường theo hướng dựa vào khách hàng • Quản lý giá trị thương hiệu – Củng cố thương hiệu – Thêm sức sống cho thương hiệu – Quản lý khủng hoảng thương hiệu


Bí quyết kinh doanh của thương hiệu Prada

Bí quyết kinh doanh độc đáo của thương hiệu Prada đã đem lại thành công lớn cho thương hiệu này. Trong thế giới thời trang, Prada là thương hiệu không mới mẻ và đặc biệt gì về dòng sản phẩm và nguồn gốc, nhưng lại rất độc đáo ở quá trình định hình thương hiệu và bí quyết thành công. Bí quyết kinh doanh - Trong gần 100 năm tồn tại đến nay của Prada thì có tới 65 năm lịch sử thương hiệu lần theo những lối mòn như vô số thương hiệu khác ở Italia và trên thế...


Xu hướng PR trong xây dựng thương hiệu

Quan sát xu hướng thế giới và hiện trạng PR ở Việt Nam, tác giả chia sẻ một số suy nghĩ hữu ích cho các doanh nghiệp trong công tác truyền thông và xây dựng thương hiệu.


Am hiểu các phương tiện truyền thông – cơ sở để chiến dịch PR thành công

PR (Quan hệ cộng đồng) tuy tốn kém nhưng sẽ mang lại hiệu quả cao hơn so với việc thuê nhân viên tiếp thị mang thông tin sản phẩm tới tận từng khách hàng. Vì vậy, thay vì gửi e-mail trực tiếp tới 100,000 khách hàng tương lai, các chuyên gia tiếp thị có thể làm truyền thông dưới dạng các bài viết trên báo bởi chi phí thấp mà vẫn truyền tải thông tin đến cùng một số lượng khách hàng. Nhiều công ty có sản phẩm bị giới hạn về vị trí trưng bày và khoảng rộng trong...


Bài giảng Quản trị thương hiệu: Tài sản thương hiệu - ThS. Đặng Đình Trạm

Tài sản thương hiệu (Brand Equity) là những kiến thức khách hàng nắm giữ trong đầu về một thương hiệu và những tác động của sự hiểu biết đó đến hành vi và thái độ của khách hàng đối với thương hiệu đó. Chương này cung cấp cho người học kiến thức về tài sản thương hiệu với những nội dung chính sau: Khái niệm tài sản thương hiệu (Brand Equity), các thành phần của tài sản thương hiệu, lợi ích của tài sản thương hiệu - đo lường tài sản thương hiệu.


Business Research Methods

Research problems and questions and how they relate to debates in Research Methods Recommended additional reading: Research Methods for Business Students, (Saunders, M, Lewis, P et al. 2007) Chapters 1 and 2 1.1 Chapter Overview 1.1.1 Learning Outcomes By the end of this chapter successful students will be able to: 1. Understand the learning and teaching strategy for this chapter 2. Distinguish business and management research from other kinds of research 3. Understand the issues relating to identifying and reformulating problems for research 4. Identify the key debates in research methods...


Lecture Communication research: Asking questions, finding answers (4/e): Chapter 17 - Joann Keyton

Chapter 17 - Analyzing qualitative data. After reading this chapter, you should be able to: Distinguish between emic and etic readings of data, distinguish between the analysis and interpretation of qualitative data, write an analytical memo, search textual data for relevant codes to be analyzed,...


QUẢNG CÁO ẤN PHẨM

Có thể bạn đã tiếp thị 1 năm, đối tượng tiềm năng vẫn chưa trở thành khách hàng của bạn. Nhưng có thể 2 năm hay 3 năm, khi cần và phù hợp, đối tượng tiềm năng sẽ tìm đến và muốn trở thành khách hàng làm thay đổi vận mệnh của bạn, đem bạn đến với vinh quang, thành công lớn. Và cầu nối, nơi khách hàng tìm kiếm thông tin đầu tiên chính là trí nhớ về ấn phẩm hay tài liệu khách hàng đã từng được xem và ghi nhớ ấn tượng về bạn. Công cuộc tiếp...


Tài liệu mới download

Từ khóa được quan tâm

Có thể bạn quan tâm

Bảy ngày với chiến dịch PR
  • 25/12/2009
  • 67.211
  • 993
Nguồn gốc pr-phần2
  • 13/09/2010
  • 39.465
  • 432
PR: Kiểm soát chương trình
  • 08/11/2010
  • 63.095
  • 830

Bộ sưu tập

Danh mục tài liệu