Tìm kiếm tài liệu miễn phí

Bài giảng môn học Quản trị bán hàng: Chương 4 - ThS. Huỳnh Hạnh Phúc

Bài giảng "Quản trị bán hàng - Chương 4: Phân tích môi trường bán hàng" cung cấp cho người học các kiến thức: Hành vi mua hàng của người tiêu dùng, hành vi mua hàng của khách hàng tổ chức, khách hàng tiềm năng,.... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.



Đánh giá tài liệu

0 Bạn chưa đánh giá, hãy đánh giá cho tài liệu này


  • 5 - Rất hữu ích 0

  • 4 - Tốt 0

  • 3 - Trung bình 0

  • 2 - Tạm chấp nhận 0

  • 1 - Không hữu ích 0

Mô tả

9/14/2017

Th.s Huỳnh Hạnh Phúc
9/14/2017

1

9/14/2017

Nhân tố tác động đến hành vi khách hàng

9/14/2017

3

2

VAI TROØ CUÛA NGÖÔØI MUA

9/14/2017

4

9/14/2017

Tiến trình ra quyết định mua hàng của
Khách hàng cá nhân

Ý thức
nhu cầu

Tìm
kiếm
thông
tin

Đánh
giá các
phương
án

Quyết
định
mua
sắm

Hành vi
hậu mãi

9/14/2017

5

9/14/2017

6

9/14/2017

7

9/14/2017

8

9/14/2017

Tiến trình ra quyết định mua hàng của
Tổ chức

9/14/2017

9

9/14/2017

10

9/14/2017

11

9/14/2017

12

9/14/2017

Tiến trình bán hàng

9/14/2017

13

9/14/2017

14

9/14/2017

15

9/14/2017

16

9/14/2017

Chuẩn bị chào hàng

9/14/2017

17

9/14/2017

18

19

9/14/2017

20

So sánh lợi thế cạnh tranh
 sản phẩm (chất lượng, tính năng, thương hiêu…)
Uy tín công ty
Chất lượng dịch vụ
Chương trình hậu mãi
V.v…..

9/14/2017

Tài liệu cùng danh mục Kỹ năng bán hàng

HƯỚNG DẪN CÔNG VIỆC THIẾT KẾ VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM

1. Mục đích: Đảm bảo các sản phẩm của Công ty được thiết kế và phát triển đảm bảo theo yêu cầu của kháh hàng.


CRM Unplugged Chapter 1

CHAPTER 1 A New, More Strategic Approach to CRM. Industry Leaders Show the Way.A Clearer Definition of CRM Is Required. Three Lessons from Leaders. The 1990s saw widespread investment by companies in software applications that automated their sales, service, and marketing processes.


Sức mạnh quảng cáo từ sản phẩm CD-ROM

Khả năng bảo quản và lưu trữ của CD-ROM cộng với kích cỡ gọn nhẹ đã tạo cho CD-ROM trở thành một công cụ quảng cáo tiếp thị không thể thiếu đối với doanh nghiệp . Không dừng lại ở mức là các ấn bản quảng cáo, CD-ROM còn là một công cụ dạy học chuyên nghiệp và lý thú. Những bài học trực quan, với những hình ảnh hoặc các đoạn phim tương tác sống động sẽ dễ dàng lôi cuốn trí tò mò và đi sâu vào tâm trí người học, một hiệu quả đầy bất ngờ!......


Brand sponsorship - Xây dựng thương hiệu thông qua tài trợ

Hoạt động tài trợ đã có mặt trong các giải Olympic thể thao quốc tế, cho đến các buổi hoà nhạc lớn, và nó cũng tham gia trong các cuộc thi đấu cấp quận huyện, và dường như không có giới hạn cho việc tài trợ của các doanh nghiệp. Sự thật là, phương thức xây dựng thương hiệu thông qua tài trợ đã phát triển vượt bậc trong ngành marketing thập niên gần đây. Theo tạp chí Marketing News, tài trợ là một trong những công cụ tiêu tốn nhiều tiền của nhất với hơn 20 tỉ USD năm......


Thành công khởi nguồn từ cách suy nghĩ

Có thể trong một khoảnh khắc nào đấy, bạn có cảm giác rằng, sự khó khăn hay thử thách trong công việc đang đeo bám bạn, nó làm bạn mệt mỏi, buồn phiền, cô độc, lẻ loi khiến bạn muốn buông xuôi tất cả. Cũng có thể ngay lúc này đây, bạn đang lâm vào một tình thế cực kỳ nan giải hay thậm chí là tệ hại. Nhưng cho dù bạn đang ở trong những hoàn cảnh nào, tôi vẫn tin chắc rằng bạn có đủ sức mạnh để chọn cho mình một thái độ sống đúng......


Tiếp thị thành công với phương thức 5T

Những gì thiết lập nên hoạt động tiếp thị? Dựa trên công việc với khách hàng, lâu nay các chuyên gia tiếp thị coi rằng hoạt động tiếp thị là sự phối kết hợp nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm 4P (Product – Sản phẩm, Price – Giá cả, Place – Địa điểm, Promotion – Xúc tiến) và 3C (Customers- Khách hàng, Competitors – Đối thủ cạnh tranh, Corporation – Công ty). Song ngày nay, tiếp thị không còn đơn thuần như vậy nữa. Vượt xa khỏi 4P và 3C, yếu tố 5T đã xuất hiện với mong muốn......


8 từ cần tránh khi bán hàng

Trong hai năm qua, tôi (Geoffrey James) đã đọc hàng trăm thư chào hàng và nghe hàng tá buổi thuyết trình bán hàng. Có khoảng 90% trong số đó chứa đầy các từ ngữ vừa cũ rích, nhàm chán lại kém hiệu quả. Dưới đây là những từ ngữ như thế: 1. "Thú vị" Không có từ nào nhàm chán hơn từ “thú vị”. Khi bạn tự cho điều gì đó là “thú vị” có nghĩa bạn đang nói với mọi người là nó không phải như vậy. Thay vào đó, hãy tìm ra điều gì đó về sản phẩm hay...


Người giữ kỷ lục Guiness bán hàng giỏi nhất thế giới

Sinh ra trong gia cảnh nghèo nàn nhưng Joe Girard trong vòng 15 năm đã bán được hơn 13.001 chiếc xe, và đó không phải là bán sỉ mà là bán cho từng cá nhân khách hàng. Ông hiện giờ đang giữ kỷ lục Guiness là người bán hàng giỏi nhất thế giới


Nhân viên với dịch vụ chăm sóc khách hàng

Tầm quan trọng của một dịch vụ khách hàng tốt cũng như nhiệm vụ của những nhân viên chăm sóc khách hàng đã được khẳng định từ lâu, mỗi doanh nghiệp đều nhận thấy: đối với họ, khách hàng quý giá và có ý nghĩa như thế nào.


Hành trang gì để CEO khởi sự doanh nghiệp?

Am hiểu lĩnh vực ngành Sự am hiểu lĩnh vực ngành rất cần thiết đối với một CEO giúp tạo ra chiến lược cạnh tranh hiệu quả. Chỉ có những CEO am hiểu lĩnh vực thực sự mới có thể tạo ra được chiến lược thực sự. Quản trị chiến lược chính là việc tạo lập và duy trì lợi thế cạnh tranh. Một chiến lược gia giỏi là người phải trả lời được câu hỏi sau một cách chính xác. Tạo lập cái gì, khi nào, và duy trì bằng cách nào? Tổ chức nào không biết được tạo lập...


Tài liệu mới download

Mẫu Bản nhắc nhở nhân viên
  • 19/05/2015
  • 59.207
  • 1.017

Từ khóa được quan tâm

Có thể bạn quan tâm

PURCHASING DECISION
  • 05/03/2009
  • 45.461
  • 225

Bộ sưu tập

Danh mục tài liệu