Tìm kiếm tài liệu miễn phí

Lecture Business and administrative communication (11th edition): Chapter 3 - Kitty O. Locker, Donna S. Kienzler

Chapter 3 - Building goodwill. In this chapter, students will be able to understand: Create you-attitude, create positive emphasis, improve tone in business communications, reduce bias in business communications.



Đánh giá tài liệu

4.7 Bạn chưa đánh giá, hãy đánh giá cho tài liệu này


Lecture Business and administrative communication (11th edition): Chapter 3 - Kitty O. Locker, Donna S. Kienzler Lecture Business and administrative communication (11th edition): Chapter 3 - Kitty O. Locker, Donna S. Kienzler Administrative communication, Business communication, Business communication environment, Communication process, Building goodwill, Negative situations
4.7 5 86
  • 5 - Rất hữu ích 59

  • 4 - Tốt 27

  • 3 - Trung bình 0

  • 2 - Tạm chấp nhận 0

  • 1 - Không hữu ích 0

Mô tả

Tài liệu cùng danh mục PR - Truyền thông

Lecture Business and administrative communication (11th edition): Chapter 15 - Kitty O. Locker, Donna S. Kienzler

Chapter 15 - Researching proposals and reports. After studying this chapter, you will know: Recognize varieties of reports, define report problems, employ various research strategies, use and document sources.


Lecture Dynamics of mass communication (9th edition): Chapter 16 - Joseph R. Dominick

Chapter 16 - Ethics and other informal controls. The learning objectives for this chapter include: distinguish among the types of informal controls on the media, explain the most important ethical principles, explain what the standards departments and performance codes are, discuss the relationship between the media and their advertisers vis-à-vis ethical practices, understand the pros and cons of pressure groups.


Bài giảng Quan hệ công chúng - Bài 2 Lịch sử PR và Hoạt động PR trong các tổ chức

Thế kỷ 19: sử dụng truyền thông để quảng bá các hoạt động của cá nhân, sự kiện, sản phẩm & dịch vụ. Thomas Jefferson - Tổng thống thứ ba của Hoa Kì, tác giả của bản “Tuyên ngôn độc lập” Mỹ, là người đầu tiên kết hợp chữ hai chữ “Public” và “Relations” thành cụm từ “Public Relations” vào năm 1807.


Bài giảng Quan hệ công chúng: Bài 3 - TS. Đinh Tiến Minh

Bài giảng Quan hệ công chúng - Bài 3: Thông cáo báo chí" giúp người học hiểu thông cáo báo chí (TCBC) là gì và vai trò của nó đối với giới truyền thông cũng như đối với doanh nghiệp; biết cách viết một thông cáo báo chí hiệu quả cả về hình thức lẫn nội dung; tìm hiểu một số mẫu thông cáo báo chí thông dụng trong thực tế.


Sức lan tỏa của một chiến dịch marketing

Vào cuối tháng 11-2008, giới trẻ trong thành phố râm ran rỉ tai nhau về một chương trình, một sân chơi hấp dẫn và sôi động dành cho teen và show diễn tâm điểm dưới hình thức “nhạc kịch” lần đầu tiên được trình diễn tại Việt Nam.Tận dụng tối đa những lợi thế của buzz marketing, VDC dường như đã thành công trong việc “ rò rỉ” những thông tin “ngoài ý muốn”, để rồi trong sự háo hức và chờ đợ...


CÁCH XÂY DỰNG MÔ HÌNH LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP ĐO LƯỜNG VỀ CHỈ SỐ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG Ở VIỆT NAM

Trong khoảng gần 20 năm trở lại đây, chỉ số đo lường về mức độ hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction Index - CSI) đã xuất hiện tại nhiều quốc gia trên thế giới và ngày càng phát huy được tác dụng cũng như tầm ảnh hưởng của nó. Hiện nay, không chỉ các doanh nghiệp kinh doanh sử dụng CSI như công cụ đo lường và thúc đẩy nhận thức khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ mà ngay cả những tổ chức phi lợi nhuận, chính quyền địa phương hay chính phủ cũng đặc biệt quan tâm đến việc đẩy mạnh ứng dụng...


Xây dựng “thông điệp truyền thông”

Bài toán định vị thương hiệu là cốt lõi của thông điệp thuyền thông Thông điệp truyền thông của doanh nghiệp nếu hiểu đơn giản thì doanh nghiệp có thể nói những gì mình nghĩ đến người tiêu dùng. Tuy nhiên việc xem nó có đáng tin và chấp nhận nó hay không lại là quyền của người tiêu dùng. Nhìn nhận vai trò của thông điệp truyền thông, ông Trần Bảo Minh – PTGĐ Công ty Á Châu cho biết: “Thông điệp truyền thông chẳng qua là giai đoạn cuối cùng của cả một chiến lược Marketing, là sự...


Chiến lược “truyền thông khủng hoảng”

* Có lý thuyết cho rằng, khi xảy ra khủng hoảng, việc được xem là quan trọng thứ hai, sau hành động giải quyết tình huống, là truyền thông. Ông có đồng ý với quan điểm đó? - Nói như vậy vừa đúng vừa chưa đúng! Chưa đúng vì thật ra, truyền thông tham gia xử lý khủng khoảng ngay vào thời điểm khủng hoảng vừa xảy ra. Sự cố hạt nhân Fukushima ở Nhật Bản vừa qua là một ví dụ. Ngay khi sự cố xảy ra, Ban giám đốc TEPCO và Chính phủ Nhật nhất thời chưa có...


Chương 6: Thiết kế và phát triển sản phẩm

Sản phẩm là những thứ được đem ra thị trường để chào bán nhằm thoả mãn một nhu cầu. Sản phẩm có thể là một hàng hoá hữu hình (quần áo, xe máy, nước hoa…


Quản trị thương hiệu

Thương hiệu là gộp chung của nhãn hiệu hàng hoá, tên thương mại, chỉ dẫn địa lý và tên gọi xuất xứ? Một nhãn hiệu cũng có thể bao gồm các yếu tố trên. Không phải khi nào cũng tồn tại 4 yếu tố đó.Thường có sự nhầm lẫn giữa thương hiệu và tên thương mại.Giải thích tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu, được xem như là một công cụ Marketing quan trọng.Khuyến nghị lựa chọn những yếu tố thương hiệu cho một sản phẩm đã có, cung ứng cho một thị trường mục tiêu nhất định....


Tài liệu mới download

Biomaterials in Orthopedics
  • 29/01/2013
  • 11.039
  • 190
Bolt-tightening Handbook
  • 18/07/2012
  • 30.629
  • 265

Từ khóa được quan tâm

Có thể bạn quan tâm

Đề thi môn PR
  • 30/06/2012
  • 64.844
  • 187

Bộ sưu tập

Danh mục tài liệu