Tìm kiếm tài liệu miễn phí

Bài giảng Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn: Chương 6 - Trường Đại học Thương mại

Bài giảng "Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp khách sạn - Chương 6: Marketing khách sạn" cung cấp cho người học các kiến thức: Tổ chức bộ phận marketing khách sạn, thị trường khách và các kênh phân phối, quy trình marketing khách sạn,... Mời các bạn cùng tham khảo.



Đánh giá tài liệu

0 Bạn chưa đánh giá, hãy đánh giá cho tài liệu này


  • 5 - Rất hữu ích 0

  • 4 - Tốt 0

  • 3 - Trung bình 0

  • 2 - Tạm chấp nhận 0

  • 1 - Không hữu ích 0

Mô tả

H

D
U

M

_T

TM

CHƢƠNG 6.
MARKETING
KHÁCH SẠN

251

CHƢƠNG 6. MARKETING KHÁCH SẠN

H

D

6.1. Tổ chức bộ phận marketing khách sạn

TM

6.2. Thị trƣờng khách và các kênh phân phối
6.3. Quy trình marketing khách sạn

_T

6.4. Quy tắc ra quyết định và marketing định

U

M

hƣớng khách hàng

6.5. Định giá phòng khách sạn

6.1. Tổ chức bộ phận marketing khách sạn
6.1.1. Khái niệm, đặc điểm marketing KS

D

TM

H

6.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận
marketing

M

KS

_T

6.1.3. Mô hình tổ chức bộ phận marketing

U

6.1.4. Nhiệm vụ của một số chức danh quản
lý và nhân viên

6.1.1. Khái niệm, đặc điểm marketing KS

Nghiên cứu nhu cầu khách
SP
Xúc tiến
Bán

U

M

_T

-

TM

H

D

Marketing khách sạn là toàn bộ các HĐ từ
việc thiết kế, định giá, xúc tiến đến phân phối
những SP DV KS thỏa mãn nhu cầu của thị
trường mục tiêu và mang lại lợi nhuận cho KS.

6.1.1. Khái niệm, đặc điểm
marketing KS
Đặc điểm Marketing khách sạn

4.

8.

U

7.

M

6.

_T

5.

TM

3.

H

2.

Phải tạo được ấn tượng nhanh và mạnh đối với KH
Quan tâm đến từng cá nhân KH
Chú trọng làm gia tăng các yếu tố hữu hình
Hình ảnh và uy tín của KS có vai trò lớn
Coi trọng chính sách đối với các trung gian
Coi trọng sự hợp tác với các đối tác khác trong quá
trình cung ứng DV
Luôn đổi mới SP và nhấn mạnh sự khác biệt
Tăng cường khuyến mại trong mùa thấp điểm.

D

1.

Tài liệu cùng danh mục Quản trị kinh doanh

The Pit, by Frank Norris

Tham khảo sách 'the pit, by frank norris', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả


Strategic Information Management phần 6

Bằng việc áp dụng quan điểm này rộng hơn, điều tra cho thấy công ty đã sử dụng năm cách tiếp cận SISP khác nhau: Kinh doanh - Led-Driven Phương pháp, hành chính, công nghệ, và tổ chức. Mỗi phương pháp tiếp cận có đặc điểm khác nhau và, do đó, một khả năng khác nhau của


Những điều thú vị về tên gọi các hãng công nghệ

Các sản phẩm như vi xử lý của Intel, máy điện thoại của Apple, Motorola, hay các dịch vụ của Google… đã quá quen thuộc nhưng xuất xứ tên gọi của các hãng này vẫn còn nhiều điều bí mật.


Không dùng lời vẫn lãnh đạo hiệu quả

Đôi khi, các nhà lãnh đạo vẫn có thể điều hành doanh nghiệp một cách hiệu quả thông qua cử chỉ và sắc thái biểu cảm mà không cần dùng nhiều đến lời nói. Tuy nhiên, điều chúng ta bàn đến là sự đúng đắn của cử chỉ và sắc thái biểu cảm như thế. Tôi chợt nảy ra ý tưởng này khi xem xong bộ phim Taking Chance (một bộ phim trên kênh HBO với sự tham gia diễn xuất của Kevin Bacon) kể về quá trình Lt Col Mike Strobl dẫn dắt chàng lính hải quân Lance Corporal...


Bài giảng Phân tích và xử lý dữ liệu với R: Bài thực hành 1 - Học viện Ngân hàng

Bài thực hành 1 - Giới thiệu R. Trong bài này sẽ giới thiệu về ngôn ngữ phân tích dữ liệu R. Chúng ta sẽ lần lượt tìm hiểu những nội dung liên quan sau: Tại sao lại R, tổng quan R, WorkSpace, input/output. Mời các bạn cùng tham khảo.


economics in one lesson phần 7

với hàng hoá khác thuộc diện cùng một sự lựa chọn. Giá trị do đó không phải là một thực thể độc lập trong các trường hợp cụ thể thời gian và không gian, thay vì nó là bao giờ bị ràng buộc với hoàn cảnh cụ thể và có nghĩa là những điều khác nhau trong các thiết lập kinh tế khác nhau.


Giải đề thi Quản trị sản xuất - Nguyễn Văn Hiệp

Tham khảo "Giải đề thi Quản trị sản xuất" giúp bạn làm quen với hình thức thi của môn học, hệ thống lại kiến thức qua các câu hỏi, bài tập và tự đánh giá năng lực của mình. Chúc bạn học tốt.


Bài giảng Quản trị chiến lược: Chương 2 - TS. Trần Đăng Khoa

Bài giảng Quản trị chiến lược: Chương 2 Các lý thuyết về chiến lược nhằm trình bày về chiến lược cạnh tranh, lợi thế cạnh tranh, tư duy tương lai, chiến lược đại dương xanh, tư duy chiến lược khoa học mới, các quyết đinh chiến lược thường gặp.


Corporate Reputations, Branding and People Management 2

Corporate Reputations, Branding and People Management 2. This book is essential reading for CEOs, marketing and HR practitioners who are serious about making a valued contribution to the success of their organization. This book outlines the future scope and contribution of human resources to business strategy. It is one of the first serious studies of the corporate landscape and is very well researched and practical. I hope you get as much out of this book as I have.


Bài giảng Quản trị Logistics và chuỗi cung ứng (phần 2) - GS.TS. Đoàn Thị Hồng Vân

Nội dung Bài giảng Quản trị Logistics và chuỗi cung ứng nhằm trình bày về khái niệm chuỗi cung ứng, giới thiệu và cấu trúc của chuỗi cung ứng, đồng thời trình bày các loại chuỗi cung ứng hiện nay. Bài giảng được trình bày khoa học, súc tích giúp các bạn sinh viên tiếp thu bài học chuỗi cung ứng nhanh.


Tài liệu mới download

Từ khóa được quan tâm

Có thể bạn quan tâm

QUẢN TRỊ SẢN XUẤT part 2
  • 17/04/2011
  • 61.128
  • 136
TỔ CHỨC KHOA HỌC LAO ĐỘNG
  • 13/10/2009
  • 34.961
  • 912

Bộ sưu tập

Danh mục tài liệu