Tìm kiếm tài liệu miễn phí

Tài liệu upload bởi Teresa Luvip (101)

Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại ngân hàng Agribank – Chi nhánh Nghệ An

Mục đích của bài viết này là tìm hiểu thực trạng và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng (CRM) tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn – Chi nhánh Nghệ An (Agribank Nghệ An). Bài viết tập trung vào ba vấn đề chính trong công tác CRM tại Chi nhánh gồm: (1) Phân loại và nhận diện khách hàng; (2) Cá biệt hóa và tương tác khách hàng; và (3) Gia tăng giá trị cho khách hàng. Bài viết đã chỉ ra những hạn chế cơ bản và quan trọng nhất trong CRM tại Chi nhánh và đề xuất các giải pháp toàn diện từ (1) Hoàn thiện và phân tích cơ sở dữ liệu khách hàng; (2) Lựa chọn khách hàng mục tiêu và cá biệt hóa khách hàng; đến (3) Xây dựng các chương trình nhằm gia tăng giá trị cho các nhóm khách hàng. Vì công tác CRM còn khá mới mẻ đối với một Chi nhánh Ngân hàng, bài viết có giá trị tham khảo cao cho Ban giám đốc Chi nhánh cũng như các chi nhánh ngân hàng khác trong toàn hệ thống Agribank Việt Nam.


Bài giảng Lý thuyết hạch toán kế toán - Phần 3: Chu trình kế toán và kế toán các quá trình kinh doanh chủ yếu

Bài giảng cung cấp cho người học các kiến thức: Chu trình kế toán và kế toán các quá trình kinh doanh chủ yếu, các bút toán điều chỉnh, phân loại TK kế toán,...Hi vọng đây sẽ là một tài liệu hữu ích dành cho các bạn sinh viên đang theo học môn dùng làm tài liệu học tập và nghiên cứu. Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung tài liệu.


Tân Tin Lành ở Châu Á và Mỹ Latinh: Nghiên cứu so sánh

Bài viết Tân Tin Lành ở Châu Á và Mỹ Latinh: Nghiên cứu so sánh trình bày: Phân tích khoa học đầu tiên về sự phát triển phong trào này ở nước ngoài được tiến hành ở Brazil, Chile, Argentina. Những năm gần đây, quá trình truyền giáo này đã mở rộng tới Châu Phi và tận Châu Á,... Mời các bạn cùng tham khảo.


Báo cáo thực tập Kinh tế: Một số giải pháp nhằm tăng lợi nhuận tại công ty cổ phần thương mại và dịch vụ IT SHOP Hà Nội

Bài báo cáo này nội dung gồm 3 chương: Tổng quan về lợi nhuận doanh nghiệp và vai trò của lợi nhuận đối với sự phát triển của doanh nghiệp; Thực trạng sản xuất kinh doanh và lợi nhuận của công ty cổ phần thương mại và dịch vụ IT SHOP Hà Nội; Một số giải pháp làm tăng lợi nhuận tại công ty cổ phần thương mại và dịch vụ IT SHOP Hà Nội,... Mời các bạn cùng tham khảo bài báo cáo.


Quyết định 4495/QĐ-BCT

Quyết định số 4495/QĐ-BCT Quy định về giá bán điện. Căn cứ nghị định số 98/2017/NĐ-CP ngày 18 tháng 8 năm 2017 của Chính phủ quy định về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Công Thương;...


Bài giảng Văn hóa doanh nghiệp - Trần Văn Của

Mục tiêu chính của bài giảng là: Nhận thức được vai trò của Văn hóa và Văn hóa doanh nghiệp trong phát triển tổ chức, áp dụng sự nhận biết về văn hóa doanh nghiệp để có những hành động đúng trong công việc như: hợp tác, thăng tiến, hay thay đổi.


Đề thi HK 2 môn Lịch sử lớp 12 năm 2017 - Sở GD&ĐT Quảng Nam - Mã đề 602

Tham khảo Đề thi HK 2 môn Lịch sử lớp 12 năm 2017 - Sở GD&ĐT Quảng Nam - Mã đề 602 dành cho các em học sinh đang chuẩn bị cho kỳ thi học kỳ, qua đó các em sẽ được làm quen với cấu trúc đề thi và củng cố lại kiến thức căn bản nhất.


Đề kiểm tra HK 2 môn Toán lớp 10 năm 2016 – THPT Phan Chu Trinh

Mời các bạn học sinh và quý thầy cô cùng tham khảo Đề kiểm tra HK 2 môn Toán lớp 10 năm 2016 của trường THPT Phan Chu Trinh để giúp học sinh hệ thống kiến thức đã học cũng như có cơ hội đánh giá lại năng lực của mình trước kỳ thi sắp tới và giúp giáo viên trau dồi kinh nghiệm ra đề thi.


Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá hiệu quả các chương trình đào tạo quốc tế tại Đại học Bách khoa Hà Nội

Luận văn hệ thống hóa những lý luận căn bản về đánh giá chất lượng chương trình và đánh giá hiệu quả chương trình đào tạo, phân tích các mô hình đánh giá hiệu quả để đưa ra mô hình đánh giá hiệu quả phù hợp nhất với các chương trình đào tạo quốc tế, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến đánh giá hiệu quả chương trình đào tạo.


Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN 5967:1995 - ISO 4226:1983

Tiêu chuẩn Quốc gia TCVN 5967:1995 quy định đơn vị và kí hiệu để sử dụng khi lập báo cáo kết quả đo chất lượng không khí. Để có thể sử dụng chung hệ đơn vị quốc tế, cần tham khảo ISO 100:1992-Đơn vị SI và các khuyến nghị sử dụng các ước bội của chúng và một số đơn vị khác.


Bài giảng Kỹ thuật xây dựng công trình biển - PGS.TS. Lê Xuân Roanh

Bài giảng Kỹ thuật xây dựng công trình biển cung cấp cho người học các kiến thức cơ bản về xây dựng công trình biển, dẫn dòng thi công, thi công đất, kỹ thuật thi công đập đất, đê bằng kỹ thuật đầm nén trên khô, kỹ thuật thi công công trình bảo vệ bờ đê biển, đập phá sóng, mỏ hàn, kỹ thuật thi công bê tông,... Mời các bạn cùng tham khảo.


Luận văn Thạc sĩ Giáo dục học: Thực trạng phát triển đội ngũ cán bộ quản lý các trường mầm non công lập tại quận 10, thành phố Hồ Chí Minh

Luận văn Thạc sĩ Giáo dục học: Thực trạng phát triển đội ngũ cán bộ quản lý các trường mầm non công lập tại quận 10, thành phố Hồ Chí Minh được thực hiện nhằm xác định thực trạng và đưa ra giải pháp phát triển đội ngũ cán bộ quản lý các trường mầm non công lập tại quận 10, thành phố Hồ Chí Minh.


Bài thảo luận môn Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp: Tìm hiểu và phân tích trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp cụ thể tại thị trường Việt Nam

Việc thực hiện trách nhiệm xã hội là một công việc không thể bỏ qua trên con đường hội nhập của các doanh nghiệp Việt Nam, bởi nó vừa mang lại lợi ích cho doanh nghiệp, vừa mang lại lợi ích cho xã hội, đặc biệt là nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, của quốc gia và hỗ trợ thực hiện tốt hơn pháp luật lao động tại Việt Nam. Bài thảo luận này sẽ cho chúng ta hiểu thêm phần nào về vấn đề thực hiện trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay. Mời các bạn cùng tham khảo.


Đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khóa 3 (2009-2012) - Nghề: Điện công nghiệp - Môn thi: Lý thuyết chuyên môn nghề - Mã đề thi: DA ĐCN-LT39

Đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khóa 3 (2009-2012) - Nghề: Điện công nghiệp - Môn thi: Lý thuyết chuyên môn nghề - Mã đề thi: DA ĐCN-LT39 với gợi ý trả lời chi tiết cho mỗi câu hỏi cụ thể và thang điểm rõ ràng sẽ là tài liệu tham khảo hữu ích cho sinh viên nghề Điện công nghiệp ôn thi tốt nghiệp.


Đề thi kiểm tra học kỳ 1 có đáp án môn: Tiếng Anh 3 (Năm học 2014-2015)

Cùng tham khảo đề thi kiểm tra học kỳ 1 có đáp án môn "Tiếng Anh 3" năm học 2014-2015 dưới đây để có thêm tài liệu học tập và ôn thi. Đề thi sẽ giúp các em ôn tập lại các kiến thức đã học, đánh giá năng lực làm bài của mình và chuẩn bị kì thi sắp tới được tốt hơn với số điểm cao như mong muốn.


Bài giảng Máy học và mạng neural: Bài 4 - TS. Vũ Đức Lung

Bài giảng Máy học và mạng neural - Bài 4 trang bị cho người học những kiên thức về mạng nơron nhân tạo (Artificial Neural Networks). Các nội dung chính được trình bày trong chương này gồm có: Các bài toán phù hợp với ANNs, cấu tạo ANNs, các hàm ngưỡng, kiến trúc ANNs,... Mời các bạn cùng tham khảo.


Bài giảng Luật ngân hàng và chứng khoán: Chương 1 - Nguyễn Từ Nhu

Bài giảng "Luật ngân hàng và chứng khoán - Chương 1 : Những vấn đề lý luận cơ bản về ngân hàng và Luật ngân hàng" cung cấp cho người học các kiến thức: Quá trình hình thành và phát triển của hệ thống ngân hàng, khái niệm và đặc điểm của hoạt động dịch vụ ngân hàng, những vấn đề lý luận cơ bản về Luật ngân hàng,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.


Bài giảng Bệnh mắt hột - BS. Trịnh Xuân Trang

Bài giảng Bệnh mắt hột của BS. Trịnh Xuân Trang nêu lên giải phẫu mắt; định nghĩa, dịch tễ học, phân loại, cách chẩn đoán đối với bệnh đau mắt hột. Ngoài ra, bài giảng còn giúp cho các bạn biết được các nguyên tắc điều trị và xử lý biến chứng đối với bệnh đau mắt hột.


Bài thuyết trình chủ đề 1: Hành vi của doanh nghiệp nhằm mục đích gì? Để đạt được mục đích đó khi tham gia thị trường doanh nghiệp phải giải quyết những vấn đề gì? Cho ví dụ minh họa

Hành vi của doanh nghiệp nhằm mục đích gì? Để đạt được mục đích đó khi tham gia thị trường doanh nghiệp phải giải quyết những vấn đề gì? Cho ví dụ minh họa. Mời các bạn cùng tham khảo bài "Seminar Kinh tế vi mô" để giải đáp những câu hỏi trên.


Ebook Tác động xã hội vùng của các khu công nghiệp ở Việt Nam: Phần 2 - NXB Khoa học xã hội

Eook tập trung vào phát hiện, đánh giá và phân tích các tác động xã hội vùng của việc phát triển khu công nghiệp tới cộng đồng dân cư ở các địa phương xung quanh khu công nghiệp. Đồng thời giới thiệu một số kinh nghiệm của các nước Đông Á về tác động xã hội vùng của khu công nghiệp. Sau đây là phần 2 của ebook.


Tạp chí Thông tin & Tư liệu Số 1 - 2003

Tạp chí Thông tin & Tư liệu Số 1 - 2003 trình bày các nội dung sau: Tài liệu điện tử và vấn đề giá cả; dịch vụ cung ứng thông tin theo chuyên đề; tuyên ngôn của IFLA về internet; mô hình cung ứng thông tin phục vụ phát triển KT-XH vùng sâu, vùng xa; dịch vụ tra cứu số.


Đề tài: Hàng hóa sức lao động và vấn đề lao động và việc làm ở Việt Nam

Đề tài "Hàng hóa sức lao động và vấn đề lao động và việc làm ở Việt Nam" trình bày nội dung gồm các chương sau: chương 1 hàng hóa sức lao động, chương 2 vấn đề lao động và việc làm ở Việt Nam.


Bài giảng Quản trị sản xuất và tác nghiệp: Chương 5 - ThS. Vũ Lệ Hằng

Chương 5 Mô hình vận tải thuộc bài giảng Quản trị sản xuất và tác nghiệp trình bày về tiếp cận giải pháp ban đầu như phương pháp góc tây bắc, phương pháp xấp xỉ Vogel, phương pháp trực quan; kiểm tra sự tối ưu như phương pháp thế vị, phương pháp phân phối có điều chỉnh.


Khóa luận tốt nghiệp Văn hóa du lịch: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Sơn Nam – Nam Định

Khóa luận tốt nghiệp Văn hóa du lịch: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Sơn Nam – Nam Định nêu cơ sở lý luận chung về nâng cao chất lượng dịch vụ phòng trong kinh doanh khách sạn, thực trạng chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Sơn Nam – Nam Định, giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Sơn Nam – Nam Định.


Đề thi thử ĐH môn Vật lí năm 2013 đề số 25

Nhằm giúp các em có thêm tài liệu học tập và rèn kỹ năng giải bài tập mời tham khảo đề thi thử ĐH môn Vật lí năm 2013 đề số 25 để chuẩn bị cho kỳ thi tuyển sinh Đại học.


Giáo án bài Tập đọc: Bác sĩ Y-éc-xanh - Tiếng việt 3 - GV.N.Phương Mai

Thông qua bài Tập đọc: Bác sĩ Y-éc-xanh giúp học sinh biết đọc phân biệt lời người dẫn chuyện với lời nhân vật. Hiểu nội dung: Đề cao lẽ sống cao đẹp của Y-éc- xanh; nói lên sự gắn bó của Y-éc- xanh với mảnh đất Nha Trang nói riêng và VN nói chung.


Bài giảng Tiếng việt 5 tuần 1 bài: Lý Tự Trọng

Mời quý thầy cô và các em học sinh cùng tham khảo bộ sưu tập bài giảng Kể chuyện Lý Tự Trọng - Tiếng việt lớp 5 để phục vụ mục đích giáo dục và học tập. Qua bài học, học sinh được cung cấp các kiến thức để các em có thể biết anh Lý Tự Trọng là ai? Vì sao anh lại trở thành tấm gương viết thành truyện để mọi người noi theo và học tập? Thông qua bài đọc, học sinh dựa vào lời kể của GV và tranh minh họa, rèn kĩ năng kể lại toàn bộ câu chuyện và tìm hiểu được ý nghĩa câu chuyện.


Ebook The lake of souls

Black panthers are really leopards. If you look closely, you can see faint spots blended into their fur. But trust me — unless it's in a zoo, you don't ever want to be that close to a panther! They're one of nature's greatest killers.


Đề cương chi tiết Chủ nghĩa xã hội khoa học - TS Lê thị Kim Phượng

Theo nghĩa rộng, chủ nghĩa xã hội khoa học (hay chủ nghĩa cộng sản khoa học) là chủ nghĩa Mác - Lênin nói chung với tính cách là sự luận chứng toàn diện (triết học, kinh tế chính trị và xã hội - chính trị) về sự diệt vong tất yếu của chủ nghĩa tư bản và thắng lợi tất yếu của chủ nghĩa cộng sản


Bộ chuyển đổi DAC

Hệ thống tương tự (Analog System) Là thiết bị thao tác các đại lượng vật lý được biểu diễn dưới dạng tương tự. Trong hệ thống tương tự các đại lượng có thể thay đổi trong một khoảng giá trị liên tục.


Tài liệu mới download

Giải pháp Cluster trên linux
  • 24/04/2009
  • 22.548
  • 758
Từ vựng starters
  • 24/08/2017
  • 32.369
  • 761
Sơ lược về Rêu
  • 16/02/2012
  • 61.594
  • 259

Từ khóa được quan tâm

Có thể bạn quan tâm

Quyết định số 110-HĐBT
  • 24/11/2009
  • 75.899
  • 322

Bộ sưu tập

Danh mục tài liệu